近日，山西能源監管辦召開2024年山西省供電監管工作會議。國網山西省電力公司及3家地市供電企業相關負責人參加會議。山西能源監管辦相關負責同志出席會議并講話。

會議通報了2024年度“獲得電力”服務水平專項監管發現的問題、頻繁停電專項整治工作推進情況以及四季度12398投訴舉報熱線工單處置存在的問題。對下階段新舊12398熱線制度銜接及迎峰度冬保供工作進行了安排部署。

會議強調，各級供電企業一是要提高政治站位，堅持問題導向，加強組織領導，扎實做好供電區域突出問題整改閉環工作，切實履行好供電服務主體責任。

二是持續做好迎峰度冬保供工作，加強電力供需形勢研判分析，合理安排電網運行方式，確保電力安全可靠供應。

三是發揮好12398能源監管熱線民生通道作用，密切關注迎峰度冬期間非直供小區和保暖保供等民生用能問題，用心用情做好保暖保供等投訴處理工作，確保人民群眾溫暖過冬。

下一步，山西能源監管辦將深入貫徹落實國家能源局各項決策部署，加大監管力度，督促供電企業持續提升供電服務能力和水平，為滿足山西人民群眾日益增長的用能需求提供更加堅強的電力保障。